سياسة الاستبدال وعدم الاسترجاع
1. الاسترجاع:
• يمكن للعملاء فحص المنتج أثناء وجود مندوب التوصيل لاننا لا نسمح باسترجاع.
• إذا لم يعجبهم المنتج، يمكنهم إعادته مباشرةً مع مندوب التوصيل. بمجرد استلام المنتج، يعتبر مُباعًا ولا يُسمح إلا بالاستبدال.
2. سياسة الاستبدال:
• يُسمح بالاستبدال خلال 48 ساعة من استلام المنتج، باستثناء الفساتين.
• بالنسبة للفساتين، يجب الإبلاغ عن الحاجة للاستبدال في نفس يوم التسليم.
• الاستبدال يعتمد على توفر المنتج المطلوب.
3. رسوم الشحن:
• يتحمل العملاء جميع رسوم الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان المنتج خاطئًا أو به عيب.
4. سياسة شركة الشحن:
• لا تسمح شركة الشحن باختيار بعض المنتجات وإرجاع البعض الآخر. يجب على العميل إما قبول الطلب بالكامل أو إعادته بالكامل.
5. الاستبدال مع فرق السعر:
• في حالة الاستبدال بمنتج ذو قيمة أقل، يحصل العميل على قسيمة بقيمة الفرق في السعر، بعد خصم رسوم الشحن.
6. شروط الاستبدال:
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مغسولة، مع وجود الملصقات عليها.
